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文化有大用——《企业文化与经营业绩

[时间:2021-07-15 15:39来源:未知作者:admin浏览:]

  www.ps174.com江苏法国ATC高音维修点但在家里感动,在做企业文化咨询的过程中,发现一个有趣现象:企业文化对相当一部分企业家来说是——谈起来重要,做起来不重要。并且他们最常问的一个问题是:你们帮我公司做了企业文化能保证我公司实现××万元的盈利么?对此我不敢保证,但为了能让大家对企业文化的重要作用有一个更清晰的认识,特此推荐

  该书由美国哈佛商学院两位著名教授约翰.科特和詹姆斯.赫斯克特合著而成。书中总结了他们在1987-1991年间对200多家公司的企业文化和经营状况的深入研究,列举了强力型、策略合理型和灵活适应型三种类型的企业文化对企业长期经营业绩的影响,并通过对一些世界著名公司成功与失败案例的分析,说明了企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响。通过阅读该书,并结合新优势企业文化咨询机构多年企业文化咨询实战经验总结,我认为该书给了我们至少以下四个方面的重要启示:

  判断优秀企业的标准是什么呢?据新优势企业文化咨询机构研究结果表明,优秀的企业通常有三个显著的标志:

  在《企业文化与经营绩效》书中,作者为证实不同类型企业文化对企业长期经营业绩的影响列举一批优秀的企业:IBM、P&G、瑞士航空、强生、可口可乐、迪斯尼、GE、英特尔、微软等等。

  “树因为有根而坚固茂盛,水因为有源而长流不息。”通过这些世界知名优秀企业演变的历史,我们能够发现:它们所具有的最显著的特点,它们的核心竞争力和取得成功的关键因素所在,就在于它们有着各自独具特色的为其员工所高度认同的企业文化及其所产生的强大力量;也就是说,管理的活力来自于企业文化,基业常青的奥秘也得益于企业文化。

  至此,我们可以毫不客气地下这么一个结论:优秀的企业必定拥有优秀的企业文化,没有优秀的企业文化做土壤,必然培育不出优秀的企业。

  在《企业文化与经营业绩》中,作者和赫斯克特(Heskett)曾对200多家公司进行了长达多年年的研究,并得到了振奋人心的结果:如果公司的企业文化重视所有的主要相关群体(如客户、股东和员工等)的利益,这样的公司在业绩方面远胜于不具备上述文化特征的公司。

  在研究期内,前一组公司的收入提高了682%,而后一组公司的收入仅增加166%;前者的员工人数增加了282%,相比之下,后者的员工人数仅增加了36%。至于公司股价的表现,两者的差异就更加明显了:前者的股价上升了901%,而后者的上升幅度仅为74%。此外,两者净收入增长率也是天差地别,分别为756%和1%。

  科特教授用大量数据支持企业文化与经营绩效之间的正向关系。可见,优秀的企业文化是企业长期、持续健康成长的一个重要因素。

  然而,目前国内企业少有可长可久的企业文化,通常是一朝天子一朝法,因此,经常发生一旦强人退休、企业随之走向败亡之路的悲剧,所以有“富不过三代”之说。这实在令人扼腕叹息!

  约翰.P.科特在《企业文化与经营业绩》中提到“市场环境适应度高的企业往往表现出关注顾客、股东、员工等企业的构成要素,重视能产生对企业发展有益的改革人才和改革过程的特征,企业内部共同的行为方式表现为密切关注顾客要素的变化,一旦为了维护这些要素的权益,甚至承担一定的风险也会采取相应的改革措施,而市场环境适应度成为预测企业长期业绩增长的重要指标”。这里探讨了市场环境适应度高的企业如何通过不断的调整,变革来让企业文化适应市场环境变化的问题。很显然企业文化建设是一个动态的过程,并且企业文化是能够被创造出来的。

  “将相王侯,宁有种乎?”同理,没有哪家企业的优秀企业文化是天生的。我们知道企业文化是企业与生俱来的客观存在,但是如果仅仅依靠自然积淀,必然混沌难辨和泥石俱下,附加高额成本。自然发展的企业文化容易导致不健康的文化,提升绩效的文化需要管理层长期的努力。所以这就要求我们现代企业从创立之初,必须确立鲜明的文化导向,注重对企业文化的积极引导、主动创造和高效管理。

  企业文化能够转化成为公司的竞争优势,企业应及时调整和改变那些无益于经营绩效的文化。因此,伴随着发展进程,成长型企业尤其需要积极学习借鉴优秀企业的文化,坚持去粗取精、去伪存真和兼收并蓄、博采众长,不断完善和优化企业文化,有效缩短文化创造周期,才能促进企业更健康、更快速地发展。

  当然,我们也必须清醒地认识到,企业文化创造是一个长期的、不断改进的过程,一旦开始,就永远没有结束。

  因为优秀的企业文化直接决定了企业未来长期的经营绩效,所以企业的竞争,归根到底是企业文化之间的竞争。广大中小企业如何才能创造出个性鲜明、适合行业和企业特性的企业文化呢?在创造企业文化过程中需要注意那些关键因素呢?

  它包含两个方面的含义:一是文化以战略为导向,即企业文化创造必须立足于战略思考,符合战略方向和战略定位、战略规划的要求;二是文化是战略的战略,即企业文化创造以确保战略实现为终极目标,企业文化创造的有效性最终必须通过战略实现来加以检验。

  企业文化建设不是简单的积淀过程,而是一个基于理念突破的创造过程。柯林斯在《基业长青》中说:“要成为高瞻远瞩、可以面对巨变、数十年繁荣发展的持久公司,第一步也是最重要的一点,就是明确核心理念,树立在任何情况下坚持不渝的坚定价值观。”

  理念必须落地。否则,将使企业文化创造落入空喊口号的巢臼。企业文化的空头支票,不仅不能对企业长期经营业绩的提升发挥积极作用,相反,会直接影响企业与利益各方的合作关系,对企业的信誉和业绩产生极大的破坏力。

  实效是检验管理的唯一标准。解决问题是企业文化创造的基本目的。以人才激励和品牌创新问题为主要内容的企业文化诊断,是企业文化创造的第一步。企业文化创造工作必须以问题为导向,在提出系统解决方案的前提下,渐进式地开展。

  企业领袖是企业文化的当然缔造者。没有人能够代替企业家思考事关企业生死存亡的课题,企业家必须以其高瞻远瞩的眼光和智慧承担企业文化的创造使命;而且,企业家潜意识状态下的行为方式体现的价值标准具有强大的导向作用;如果与企业倡导的价值观相背离必然导致文化错乱。

  此外,还需要发挥企业的核心与中坚人才的文化创造作用,包括:共同参与企业愿景与核心价值观的制定;提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则和行为带动;将核心价值观融入制度建设和流程建设之中;与员工进行沟通、辅导并达成共识;部门与团队氛围建设与维护等。

  好书永远不会过时,智慧永远都会发光。文化有大用!这是《企业文化与经营绩效》一书给我们最大的启示。我们必须由衷感谢约翰·科特教授所作出的极富价值的研究和揭示的最朴实的真理。

  约翰·科特(John P·kotter),哈佛商学院著名教授,世界知名的管理行为学和领导科学权威。毕业于麻省理工学院和哈佛大学,1972年初任职于哈佛商学院,1980年,32岁的他就被哈佛商学院授予了终身教授的荣誉,由此成为哈佛大学历史上获此殊荣最年轻的二人之一,曾两度荣获颇具声誉的麦青西基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。

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